1.使用点券付款的用户：提交退款申请，厂家审核通过后，平台退款会退到用户会员中心的“点券”里；
2.使用通宝、微信、支付宝付款的用户：提交退款申请，厂家审核通过后，平台退款会统一退到用户“通宝”里。
退货流程：
第一步
进入到我的办公室，滑动手机屏幕到下方
点击我的订单
第二步
找到要退货/退款的订单
点击退货
第三步
上传商品图片
说明退货原因
待审核
温馨提示
提交退货申请后：
1、如果是待发货的订单，厂家会在三个工作日内审核；
2、是待收货的订单，需要厂家收到货确认无误后，才打款至用户会员账号
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