1、确认收货申请换货后，订单状态变为【已收货换货中】。厂家审核同意后，则需要用户给厂家寄回产品，待厂家确认收货后，订单状态变为【等待发货】。
2、换货过程中如有疑问请联系在线客服或致电客服热线4006843688。
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